Đăng nhập
Sở hữu một đường truyền Internet ổn định là nhu cầu thiết yếu để làm việc và giải trí. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình trạng mạng FPT bị chậm, chập chờn hoặc giật lag. Đừng quá lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước tự kiểm tra và xử lý sự cố nhanh chóng ngay tại nhà.
Đây là cách đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả. Modem hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể bị nóng hoặc quá tải bộ nhớ đệm.
Cách thực hiện: Rút dây nguồn Modem, đợi khoảng 30 giây đến 1 phút để thiết bị "nghỉ ngơi", sau đó cắm điện lại.
Lưu ý: Hãy quan sát các đèn tín hiệu trên Modem. Nếu đèn Internet hoặc PON chuyển sang màu đỏ hoặc nhấp nháy bất thường, có thể đường dây cáp quang bên ngoài đang gặp sự cố.
Vị trí đặt thiết bị ảnh hưởng rất lớn đến độ phủ sóng và chất lượng tín hiệu.
Nên đặt: Ở vị trí trung tâm nhà, trên cao (khoảng 1.5m) và ở khu vực thông thoáng.
Cần tránh: Không đặt Modem trong tủ kín, góc tường, hoặc gần các vật cản bằng kim loại, gương kính và các thiết bị điện tử gây nhiễu sóng như lò vi sóng.
Mỗi gói cước và dòng Modem đều có giới hạn số lượng thiết bị truy cập cùng lúc. Nếu có quá nhiều điện thoại, máy tính cùng sử dụng, mạng sẽ bị nghẽn.
Giải pháp: Tắt Wifi trên các thiết bị không dùng đến. Nếu nghi ngờ có người lạ "dùng chùa", bạn nên tiến hành đổi mật khẩu Wifi thông qua ứng dụng Hi FPT.
Xem ngay: Cách đổi mật khẩu Wi-fi FPT để tăng cường bảo mật.
Sóng Wifi có thể bị suy hao do khoảng cách hoặc vật cản. Nếu bạn cần chơi game online, livestream hoặc họp trực tuyến, hãy ưu tiên sử dụng dây cáp LAN kết nối trực tiếp từ Modem vào máy tính để đảm bảo tốc độ tối đa và độ trễ thấp nhất.
Đôi khi vấn đề không nằm ở nhà mạng mà ở chính thiết bị của bạn.
Khởi động lại thiết bị: Giúp làm mới các tiến trình hệ thống.
Quét Virus: Các phần mềm độc hại có thể chạy ngầm và tiêu tốn băng thông Internet.
Xóa bộ nhớ đệm (Cache): Trình duyệt web quá tải cũng khiến việc lướt web trở nên ì ạch.
Trong trường hợp đứt cáp quang biển hoặc khó truy cập các trang web nước ngoài (Facebook, Youtube, Google), bạn có thể thử đổi sang DNS của Google:
Preferred DNS: 8.8.8.8
Alternate DNS: 8.8.4.4
Nếu đã thử các cách trên mà tình trạng vẫn không cải thiện, bạn hãy liên hệ ngay với đội ngũ kỹ thuật của FPT Telecom:
Tổng đài: Gọi 1900.6600 (nhấn phím 2).
Ứng dụng Hi FPT: Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trên app để được nhân viên kỹ thuật kiểm tra đường dây hoặc qua nhà xử lý tận nơi.
Lời khuyên: Để có trải nghiệm tốt nhất, bạn nên cân nhắc nâng cấp lên các gói cước sử dụng thiết bị Wifi 7 của FPT để tận hưởng tốc độ vượt trội và khả năng xuyên tường tốt hơn.
FPT Telecom chính thức triển khai các gói Internet FPT Wifi-7 giá hấp dẫn dành cho cá nhân và hộ gia đình tại Hà Nội và TP.HCM, mang đến nhiều lựa chọn linh hoạt giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm công nghệ WiFi thế hệ mới với chi phí hợp lý.
| Gói dịch vụ | Thiết bị trang bị | Phí lắp đặt | Tiền dịch vụ/ tháng |
| FPT SpeedX1 | 01 SFU GPON + 01 Mesh Router BE6500C | 399,000đ | 385,000đ |
| FPT SpeedX1 F1 | 01 SFU GPON + 02 Mesh Router BE6500C | 999,000đ | 415,000đ |
| FPT SpeedX1 F2 | 01 SFU GPON + 03 Mesh Router BE6500C | 1,599,000đ | 445,000đ |
Gói Combo V.VIP là sự kết hợp hoàn hảo giữa Internet FPT Wi-Fi 7 siêu tốc và hệ sinh thái giải trí cao cấp từ FPT Play, mang đến trải nghiệm kết nối và giải trí trọn vẹn trong một gói dịch vụ. Chỉ từ 450.000đ/tháng, bạn đã sở hữu đường truyền Internet tốc độ 1Gbps, thiết bị Mesh Wi-Fi 7 hiện đại cùng bộ giải mã FPT Play 650.
Nhờ công nghệ Wi-Fi 7 thế hệ mới, kết nối luôn ổn định với độ trễ cực thấp, giúp cả gia đình thoải mái xem Ngoại hạng Anh, phim bom tấn, chương trình giải trí và truyền hình chất lượng cao trên tối đa 5 thiết bị cùng lúc. Đây là giải pháp Internet - giải trí toàn diện, biến ngôi nhà của bạn thành trung tâm giải trí công nghệ cao ngay tại nhà.
| Gói dịch vụ | Thiết bị trang bị | Phí lắp đặt | Tiền dịch vụ Combo V.VIP | ||
| Internet | V.VIP | Tổng | |||
| FPT SpeedX1 | 01 SFU GPON + 01 Mesh Router BE6500C + 01 bộ giả mã FPT Play 650 | 599,000đ | 340,000đ | 110,000đ | 450,000đ |
| FPT SpeedX1 F1 | 01 SFU GPON + 02 Mesh Router BE6500C + 01 bộ giả mã FPT Play 650 | 1,199,000đ | 370,000đ | 110,000đ | 480,000đ |
| FPT SpeedX1 F2 | 01 SFU GPON + 03 Mesh Router BE6500C + 01 bộ giả mã FPT Play 650 | 1,799,000đ | 400,000đ | 110,000đ | 510,000đ |
FPT Telecom triển khai dòng gói cước SpeedX sử dụng công nghệ XGS-PON kết hợp Wi-Fi 7, mang đến tốc độ Internet thế hệ mới từ 2Gbps đến 10Gbps đối xứng (tải xuống và tải lên ngang nhau). Công nghệ này giúp kết nối nhanh hơn, độ trễ thấp và có thể phục vụ gần 100 thiết bị cùng lúc, phù hợp cho gia đình công nghệ, gaming, streaming 4K/8K hoặc doanh nghiệp cần băng thông lớn.
| Gói dịch vụ |
Thiết bị trang bị |
Phí lắp đặt | Tiền dịch vụ | Quyền lợi đi kèm gói cước | |
| Modem | Access Point | ||||
| FPT SpeedX2 | 01 Internet Hub BE6500C | 01 Mesh Router BE6500C | 399,000đ | 999,000đ | - Tích hợp ZPlay (không sử dụng bộ giải mã) trong suốt thời gian sử dụng gói |
| FPT SpeedX10 | 01 Internet Hub BE12000Z | 01 Mesh Router BE15000Z | 399,000đ | 1,599,000đ | |
| FPT SpeedX2 Pro | 01 Internet Hub BE6500C | 01 Mesh Router BE6500C | 660,000đ | 1,099,000đ | - 01 gói FPT Play gói VIP (kèm bộ giải mã - Box 650) trong suốt thời gian sử dụng gói - 12 tháng sử dụng gói lưu trữ 3 ngày cho 01 thiết bị Camera nếu mùa cùng camera FPT. (từ cam thứ 2 trở lên áp dụng theo chính sách nâng cấp hiện hành tại khu vực.) |
| FPT SpeedX10 Pro | 01 Internet Hub BE12000Z | 01 Mesh Router BE15000Z | 660,000đ | 1,699,000đ | |
Không lo giật, lag với FPT Wi-Fi 7. Đăng ký lắp mạng FPT Wi-Fi 7 ngay hôm nay để trải nghiệm công nghệ Internet thế hệ mới, tận hưởng tốc độ vượt trội cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng đăng ký sớm.
⚡ Đăng Ký Online: Giảm ngay 200.000 VNĐ!
🎁 Tặng 01 tháng cước, miễn phí trọn bộ Modem Wifi 6-7, Access Point, Camera & FPT Play!
✈️ Cơ hội trúng cặp vé Du lịch Đi Anh xem trực tiếp giải Ngoại Hạng Anh vào 30/04/2026!
Đánh giá sản phẩm